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點點粵省事 春運更省事 “粵省事·廣州交警春運服務專區”上線 提供45項實用服務

www.dzkkwe.live2020-01-08 15:14:48來源: 廣州日報

 駕駛證是否過期?年檢是否逾期?廣州市區交通違法多發點都有哪些?……昨日,“粵省事·廣州交警春運服務專區”正式發布上線。今后,打開這個“專區”,問題迎刃而解。

據廣州市公安局交警支隊支隊長王曉東介紹,“廣州交警春運服務專區”主要是針對春運自駕的市民需求,圍繞“出行前、出行中、出行后”3大場景打造的便民服務專區。該服務專區分為5個欄目,包括出行前準備、路況動態、市內路面緊急幫助、更多出行方式和交警業務辦理,共45項服務。

“專區”可查市區交通違法多發點

春運出行前,打開“廣州交警春運服務專區”,用戶可以檢查駕駛證是否過期,是否有違法未處理,年檢是否逾期,避免影響出行。服務專區同步提供交管業務智能導辦服務,助力用戶快速辦結業務。出發前夕,用戶可查看路況,選擇一條不擁堵的路線,并可在“專區”上查詢到廣州市區交通違法多發點。

春運回家的路上,什么信息最重要?對于司機來說,就是路況?!盎浭∈隆崩萌〗煌ㄊ录祿酆夏芰?,通過地圖為車主提供附近路況查詢服務,獲取權威事故擁堵原因,引導群眾合理規劃出行路線,降低出行等待焦慮。出行中,司機朋友還可以在服務專區上打開交通廣播收聽到實時的路況播報。

如果路上遇到了突發狀況,比如發生“人未傷,車能動”的輕微交通事故,可在服務專區在線進行事故處理、遠程定責。如果需要理賠,只要一鍵就能導航到附近的事故理賠點。在“專區”上,還可查詢到廣州市內及周邊的高速拖車聯系方式,以備拖車救援之需。

用戶在服務專區內也可以辦理交警的日常業務。比如:套牌車報案,以及網上處理交通違法、繳納罰款、辦理六年免檢、預約補換牌照證件及信息變更等車駕管業務?!皩^”集成了“小智問問”功能,市民在辦理業務前可通過機器客服進行咨詢、自助解決業務疑惑。

此外,選擇班車包車、廣州市內出租車及網約車出行的市民還可以在服務專區上查詢營運車輛的合法性。

春運結束后“專區”不下線

王曉東透露,春運結束后,“專區”不會下線,而是調整為“粵省事·廣州交警服務專區”,只要群眾定位在廣州范圍就可以在粵省事平臺輕松找到,整個“專區”會調整優化頁面設計和功能布局,現有廣州交警提供的35項業務功能會悉數保留。同時,還將升級現有部分功能,如考慮在“小智問問”里引進AI語音交互,讓客服咨詢變得更加智能、實現一鍵智慧導辦等?!拔覀儗⒏鶕饲皟葴y會‘試客’們的意見,聯合省政務服務數據管理局,進一步優化升級專區服務功能?!?/p>

嚴查開車打手機不系安全帶等行為

省公安廳交通管理局副局長劉振星說,在為廣大群眾出行引導提供更便捷的信息服務方面,今年省交管局在全省設立了208個春運執勤服務站點、21659個勸導站,作為保障春運安全出行和便民服務的前沿陣地。此外,主要通過信息化和互聯網技術手段,強化春運出行的引導服務。一方面,通過“粵省事”春運專區、交警微信公眾號、電視廣播等媒體發布信息,引導駕駛人合理選擇出行方式、時間和路線。另一方面,加強與導航地圖服務商、大數據公司合作,及時發布道路交通出行信息、提前預警,引導駕車司機盡量繞開擁堵路段。

王曉東介紹,廣州交警綜合分析了近年來的春運交通形勢,制定應急預案32份。在推動源頭管理上,開展交通安全隱患清零專項行動,違法處理率、按期審驗率、按期換證率均達99%以上。約談重點隱患企業174家,行政處罰3家。接下來,廣州交警還將繼續協調交通運輸局及網警、刑警等警種,重點打擊春運期間通過網絡攬客、非法營運、“碰瓷”等違法行為;深入客運企業,對司機開展全覆蓋的上路前安全檢查,嚴查酒駕、毒駕,防止“帶病”出站。

三是加強嚴查嚴管。在市區方面,廣州交警將加強對各大火車站、客運站場、商圈景區的警力部署,并協調有關公司派員,共同做好周邊秩序管理;在高速公路方面,加強路警聯勤和執法巡控,嚴查開車打手機、濫用遠光燈、不系安全帶、占用應急車道等交通違法行為,重點查處面包車非法營運、超員等。

有什么服務

自駕出行方面,春運服務專區覆蓋了從出行前到返程后所涉及的全部事項。

除了自駕場景,在汽運場景下,“春運服務專區”有服務于旅客的“我要購票”功能;通過鐵路出行的旅客則能在服務專區上查看“列車時刻表”,“正晚點查詢”查詢列車正晚點;選擇航空出行的旅客通過專區能獲得“交通指引”“航班起降動態”等信息,還可一鍵辦理部分航空公司的值機,實現“指尖一鍵登機”。

“春運服務專區”還有一大功能頗具亮點,用戶可獲取汽車客運站、火車站、機場等交通站點的熱力圖,查看人流擁擠情況;還可實時查看廣州站、廣州東站、廣州南站、韶關東站和廣州白云機場的大屏,坐在家中即可及時了解列車和航班的正晚點情況。

文、圖/廣州日報全媒體記者張丹羊、黃慶 通訊員交宣

(編輯: 劉卓瑩)

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